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Com dados para 2019

DREM disponibiliza atualização das Séries Retrospetivas da Sociedade de Informação na Administração Pública Regional e nas Câmaras Municipais da RAM

Administração Pública Regional

De acordo com os resultados de 2019 do Inquérito à Utilização das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) na Administração Pública, 73% dos organismos da Administração Pública Regional (APR) da Região Autónoma da Madeira (RAM) possuíam uma Wireless Local Area Network (rede local sem fios), 76% dispunham de intranet e 49% tinham sistema de videoconferência.

Nas principais atividades informatizadas desenvolvidas pelos organismos da APR da RAM naquele ano, destacam-se a troca interna de ficheiros e outra informação (por 98% dos organismos), o registo de informação e a gestão documental/centros de documentação (ambas por 93% dos organismos). Acima dos 90% estão também a recolha/receção de informação, a gestão financeira e administrativa, o processamento e tratamento de informação, a difusão da informação e a comunicação interna (atividades referidas por 91% dos organismos).

No seu portal de internet, 62% dos organismos da APR disponibilizava formulários para download, 49% permitiam o preenchimento e submissão de formulários online, 53% ofereciam bens ou serviços em formato digital online, enquanto 18% usava aquele recurso para fazer inquéritos aos cidadãos. 29% dos portais possibilitavam aos utilizadores dar conta do seu grau de satisfação e 18% tinham um balcão de atendimento virtual.

Em 2019, apenas 7% dos organismos públicos da Região utilizaram comércio eletrónico (o mesmo valor de 2018) para efetuar encomendas. A plataforma mais usadas para a realização de encomendas de bens e/ou serviços através de comércio eletrónico foi a central de compras do Estado (67%). O principal motivo apontado para a não utilização deste tipo de comércio foi o de não se adequar ao perfil do organismo (38%).

13% dos organismos da APR da RAM indicaram ter recrutado ou tentado recrutar pessoal especialista em TIC em 2019. Destes, 67% consideraram ter sentido dificuldades no preenchimento daquele tipo de postos de trabalho. As principais funções TIC desempenhadas por recursos humanos internos foram o apoio a aplicações web (49%) e o apoio a software/sistemas de gestão (36%).

De acordo com os resultados apurados,13% dos organismos indicaram ter adquirido serviços de computação em nuvem em 2019. O armazenamento de ficheiros e o correio eletrónico (83% cada) foram os principais serviços adquiridos neste domínio. O principal motivo que limita a utilização do cloud computing é a incerteza sobre a localização dos dados (100%).

Note-se que apenas 9% dos organismos da RAM realizaram análises de Big Data (grande conjunto de dados gerados e armazenados) no ano de 2019. Relativamente à fonte de dados usada neste tipo de análises, 50% daqueles organismos utilizaram dados gerados a partir de meios de comunicação digital (social media) e dados do próprio organismo a partir de dispositivos inteligentes ou sensores e 25% por outras fontes de Big Data, tendo estas sido realizadas, 50% por  pessoal do próprio organismo e 50% por fornecedores externos.

As despesas de capital da APR em TIC atingiram em 2018 os 3,1 milhões de euros, 79,5% dos quais em licenciamento de Software. As despesas correntes ascenderam a 659,0 mil euros, cabendo a principal fatia ao suporte e manutenção de licenciamento de Software e de manutenção de redes, consumos de comunicações e aluguer de circuitos de comunicações (60,3% no seu conjunto). Face a 2017, as despesas de capital e despesas correntes cresceram, respetivamente,  30,0% e 18,3%.


Câmaras Municipais

Em 2019, todas as Câmaras Municipais da Região tinham internet (de banda larga) e marcavam presença na internet, sendo que a consulta pública de processos nos sítios de internet foi permitida por 82% das Câmaras.

O recurso ao comércio eletrónico por parte das Câmaras Municipais da RAM manteve-se no último ano, com apenas 3 das 11 Câmaras da Região a utilizarem esta funcionalidade.

Por sua vez, em 2019, apenas 4 das 11 Câmaras da RAM permitiam o preenchimento e submissão de formulários online (65% no país, o que compara com os 36% da RAM).

 SI AP CM Gráfico PT

Para mais informação aceda a:

Cooperação Estatística Internacional

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Literacia Estatística

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